I SERVIZI DI EMMEFFE
EmmEffe offre ai propri clienti servizi di consulenza e formazione
che interessano la gestione aziendale, andando dall'area delle strategie
all'area dell'organizzazione.
L'approccio metodologico utilizzato per lo sviluppo dei progetti è
strutturato sulla base del contesto aziendale, degli obiettivi che si
intendono raggiungere e dal contesto culturale di applicazione.
Queste variabili, tra loro bilanciate, ci consentono di sviluppare idee
progettuali che traducono le idee e le strategie in risultati concreti e
finalizzati alla crescita aziendale.
Le aree di competenza, trasversali ai servizi di consulenza e formazione,
sono rappresentate da:
- Strategia aziendale
- Organizzazione
- Sistemi di gestione
- Miglioramento dei processi (Operation Management)
Strategia aziendale
L'area delle strategie rappresenta tutte le attività e processi aziendali
finalizzati a definire il piano di sviluppo aziendale e consentire di
allineare la gestione agli obiettivi.
In questa area di competenza i servizi sono rappresentati da:
- Pianificazione strategica
- Pianificazione e programmazione obiettivi
- Business plan
- Cruscotto aziendale
- Gestione degli obiettivi aziendali, di Dipartimento/Area, individuali
- Piani di comunicazione aziendali
- Modello di organizzazione e controllo D.Lgs. 231
- Analisi dei rischi
- Bilancio sociale
- Accreditamento in sanità
Organizzazione
L'area dell'organizzazione è caratterizzata dall'analisi, valutazione
ed implementazione dei modelli organizzativi consoni al miglioramento
della gestione con il fine di raggiungere gli obiettivi aziendali.
In questa area di competenza i servizi sono rappresentati da:
- Analisi organizzative
- Ridisegno delle strutture organizzative
- Progettazione di nuove strutture organizzative
Sistemi di gestione
L'area dei sistemi di gestione aziendale, come uno dei componenti
della gestione, rappresenta lo sviluppo di sistemi normativi a
livello internazionale.
In questa area di competenza i servizi sono rappresentati dallo
sviluppo di:
- sistema di gestione dei progetti (Project Management)
- sistemi di gestione per la qualità (ISO 9001)
- sistemi di gestione ambientale (ISO 14001 - Registrazioni EMAS)
- sistema di gestione della sicurezza
- audit di prima e seconda parte
Miglioramento dei processi (Operation management)
L'area del miglioramento dei processi è caratterizzata da tutti i
servizi finalizzati al miglioramento delle operazioni aziendali.
In questa area di competenza i servizi sono rappresentati dallo
sviluppo di:
- Analisi e gestione per processi
- Ridisegno dei processi
- Snellimento dei processi nell'ottica del valore
- Tecniche e strumenti del miglioramento continuo
- Analisi di customer satisfaction
- Analisi esigenze cliente (Quality Function Deployment)
AREA SANITÀ
I consulenti EmmEffe operano nel settore della Sanità da più
di 10 anni. L'esperienza acquisita e la conoscenza del settore,
pubblico e privato, hanno consentito di acquisire quel know how
aziendale che molto spesso caratterizza i nostri interventi di
formazione e consulenza.
L'approccio metodologico utilizzato per lo sviluppo
dei progetti è strutturato sulla base del contesto aziendale,
degli obiettivi che si intendono raggiungere e dal contesto
culturale di applicazione.
Queste variabili, tra loro bilanciate, ci consentono di sviluppare
idee progettuali che traducono le idee e le strategie
in risultati concreti e finalizzati alla crescita aziendale.
Le aree di competenza, trasversali ai servizi di consulenza e
di formazione, sono rappresentate da:
- Strategia aziendale
- Organizzazione
- Sistemi di gestione
- Miglioramento dei processi (Operation Management)
FORMAZIONE
La "formazione continua" per tutti gli operatori del settore sanitario,
socio-santario e sociale è divenuto lo strumento per lo sviluppo
delle competenze. Per tale motivo la nostra attenzione è
volta ad individuare, per ogni intervento formativo,
le migliori tecniche didattiche che possono essere caratterizzate
dalla formazione tradizionale d'aula, al training on the job,
all'utilizzo di tecniche esperienziali.
I temi della formazione che maggiormente caratterizzano
i progetti formativi sono rappresentati da:
- La pianificazione strategica
- La gestione del rischio clinico
- Il ROI della formazione
- La FMEA per ridurre il rischio paziente
- L'incident reporting per ridurre il rischio paziente
- La RCA per l'analisi degli eventi sentinella
- Come sviluppare un sistema di controllo interno per la riduzione dei rischi
- Come monitorare i processi affidati in outsourcing
- La mappatura dei rischi a livello di azienda
- La definizione e la pianificazione degli obiettivi di miglioramento dei processi
- Tradurre i progetti in risultati nelle realtà sanitarie
- La gestione degli obiettivi aziendali attraverso il Budget
- Gestire il Tempo per raggiungere i risultati desiderati
- La gestione per processi
- Lo snellimento dei processi nell'ottica del valore
- Identificare e gestire le misure dei processi
- Le tecniche di Problem Solving per il miglioramento continuo
- Lo sviluppo dei sistemi di gestione per la qualità, ambiente e sicurezza
- La certificazione API
- Dalla certificazione ISO 9000 al miglioramento continuo della qualità
- Gli audit interni della qualità in sanità (ISO 19011)
- Auditor del Sistema di Gestione per la Qualità nel settore della Sanità" - secondo la norma ISO 19011 (Certificato CEPAS al n° 39)